Единая мобильная платформа для развития и коммуникации с сотрудниками «Перчатка»
«Перчатка» — это единое окно доступа ко всем необходимым для розничного персонала сервисам, информации и карте лояльности сотрудника.
Такое единое окно необходимо, если базовые сотрудники розничной сети не имеют доступа к компьютеру.
- Как создать продукт, с фокусом на потребности внутреннего клиента, с доступом к новой системе лояльности и с возможностью анонимной обратной связи?
- Для каких целей использовать чат-бота, опросы и краудсорсинг идей?
- Как выстроить обучение?
- Как работает сквозная геймификация на платформе?
Цели данного проекта: увеличить внутреннюю лояльность сотрудников к компании, уменьшить текучесть и повысить производительность персонала.
Подробно о проекте единой мобильной платформы для развития и коммуникации с сотрудниками расскажут Чигрин Павел, Руководитель управления и Федоров Александр, Владелец продукта, Торговая сеть "Перекрёсток", Х5 Retail Group